單項選擇題一般來說,整個CRM系統可分為三個層次:界面層、功能層和()

A.結構層
B.作用層
C.支持層
D.服務層

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1網上營銷的特點之一是以()

A.顧客為中心
B.產品為中心
C.服務為中心
D.需求為中心

2下列答案中,不是電力銷售預測特點的是()

A.時間性
B.條件性
C.不準確性
D.多方案性

3在下列答案中,不是決策系統三要素的是()

A.決策主體
B.決策客體
C.決策工具
D.決策方法

5在影響電力銷售的眾多因素中,極為重要的一個是()

A.人口環境因素
B.經濟環境因素
C.政治環境因素
D.法律環境因素